ในยุคดิจิทัลดิสรัปชั่น (Digital disruption) วีดีโอคอนเทนต์ (Video Content) นับเป็นสื่อทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุด มีหลายจุดหมายปลายทางไมซ์ทั่วโลกที่เลือกใช้วีดีโอโปรโมทดึงคนเข้าเมือง แต่สำหรับปี 2020 นี้ การสร้างวีดีโอที่บอกให้รู้ว่า “เมืองของเรามีอะไรดี” อาจไม่พอ เพราะนักเดินทางสามารถเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างอยู่แล้ว วีดีโอโปรโมทเมืองจึงต้องเน้นกระตุ้น “อารมณ์” มากขึ้น เพราะอารมณ์ร่วมของนักเดินทางนี่แหละที่สร้างความผูกพันกับแบรนด์ และนำมาสู่การตัดสินใจซื้อในที่สุด
SkiftX และ Brand USA ได้รวบรวมผลสำรวจจากนักสร้างสรรค์การตลาดกว่า 400 คน ถอดมาเป็นบทเรียนการสร้างวีดีโอคอนเทนต์แบบสร้างอารมณ์ร่วม (Emotional Campaign) สำหรับจุดหมายปลายทาง (Destination) พร้อมยกตัวอย่างแคมเปญทั่วโลกที่ประสบความสำเร็จมาดูกันว่าไมซ์ไทยจะปรับใช้อย่างไรได้บ้าง
เติมจินตนาการชวนฝัน… ให้คนอินตาม
รัฐออริกอน (State of Oregon) เมืองธรรมชาติฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกา โปรโมทเมืองด้วยการสร้างภาพฝันท่ามกลางธรรมชาติสวยงามของออริกอน ผ่านรูปแบบการ์ตูนให้คนอินตาม เช่น กระต่ายยักษ์กระโดดในทุ่งดอกทิวลิป ปลาวาฬแหวกว่ายบนท้องฟ้าเหนือยอดภูเขาไฟ พร้อมตบท้ายคลิปด้วยประโยค “จินตนาการเกินกว่าจริงเพียงเล็กน้อย” เพราะทุกฉากในการ์ตูนคือสถานที่จริงในออริกอน นอกจากนี้ในเว็บไซต์ยังแนบแผนท่องเที่ยวจริง ๆ ไปพร้อมกับฉากต่าง ๆ ในการ์ตูนอีกด้วย นี่เป็นตัวอย่างการใช้การ์ตูนปลุกความเป็นเด็กในใจทุกคน กระตุ้นให้เกิดการแชร์ต่อ สร้างการจดจำด้วยความน่ารัก
สร้างไอเดียสุดเซอไพรซ์……ให้ Go Viral
หมู่เกาะแฟโร (Faroe Islands) ในทวีปยุโรป จุดหมายปลายทางที่เคยถูกลืม ไม่มีแม้แต่กูเกิล สตรีตวิว (Google Street view) แฟโรเปลี่ยน “จุดอ่อน” ด้านความห่างไกล ให้กลายเป็น “จุดขาย” ในแคมเปญ Sheep View จากไอเดียของหญิงสาวท้องถิ่นคนหนึ่งเธอได้ติดกล้อง 360 องศาพลังแสงอาทิตย์ให้แกะตัวหนึ่ง และปล่อยให้มันทำหน้าที่เก็บภาพมหัศจรรย์ไปทั่วเกาะ เพื่อหวังสร้างกระแสให้ Google มาสร้าง Street view ที่เกาะของเธอ แคมเปญที่น่าเอ็นดูนี้ทำให้คนจดจำแฟโรได้ทันที ถูกสื่อนำไปเผยแพร่ต่อกว่า 7,000 ครั้ง เข้าถึงผู้คนได้กว่า 2,000 ล้านคนและทำให้ยอดจองโรงแรมเต็มทั้งเกาะในสองสัปดาห์จนท้ายที่สุด Google ก็ยอมมาทำ Street view ที่นี่ แฟโรคือตัวอย่างที่ดีของการพลิก “จุดอ่อน” ให้กลายเป็นเรื่องเล่า ทำให้ความห่างไกล กลายเป็นเสน่ห์น่าค้นหา
เลือกเล่า “มุมใหม่” ที่มีความหมาย “กินใจ”
ลาสเวกัส (Las Vegas) เมืองแห่งความสนุกสุดเหวี่ยงที่ทุกคนรู้จักกันดี ได้เสนอแคมเปญใหม่ "Only Vegas Moment" พลิกภาพความหวือหวายามค่ำคืน มาเล่ามุมมองของชีวิตมากขึ้น สร้างอารมณ์ร่วมผ่านเรื่องราวความรักของผู้หญิงสองคนที่กลับมาแต่งงานกันในลาสเวกัส เมืองที่พวกเขาพบกันครั้งแรก ด้วยวิธีการเล่าเรื่องที่ “กินใจ” ทำให้วีดีโอนี้มียอดชมในยูทูปกว่า 12 ล้านวิวสร้างกระแสความสนใจและเกิดการแชร์ต่อไปทั่วโลก สร้างแบรนด์ใหม่ให้กับลาสเวกัสในฐานะ “เมืองที่ทุกอย่างเป็นไปได้” ….เมืองไมซ์ไทยอาจทดลองทำงานร่วมกับผู้กำกับภาพยนตร์เก่ง ๆ หันหามุมมองใหม่ของเมืองให้โลกตกหลุมรัก น่าจะสร้างแบรนด์ใหม่ที่น่าสนใจได้เช่นกัน
เมื่อดึงความสนใจได้…. ต้องรักษาไว้ให้ดีที่สุด
สิ่งสำคัญที่สุดของแคมเปญสร้างอารมณ์ร่วมคือ เมื่อคุณกระตุ้นนักเดินทางให้อยากสืบค้นข้อมูลต่อยอดได้สำเร็จ เว็บไซต์ของจุดหมายปลายทางก็จะต้องมีความพร้อมอย่างสมบูรณ์ เว็บไซต์ที่สวยงาม รวดเร็ว ง่ายดายแต่ครบถ้วน จะช่วยให้นักเดินทางไม่หนีไปจากเรา จุดหมายปลายทางไมซ์ในไทยจะต้องดูแล “ประสบการณ์” ของนักเดินทางตลอดเส้นทาง ตั้งแต่เริ่มโปรโมทเข้าจองจนถึงวันสุดท้ายของทริปให้อารมณ์ร่วมของนักเดินทางที่เกิดจากประสบการณจริง …..ประทับใจกว่าในวีดีโอคอนเทนต์เป็นไหน ๆ
แหล่งข้อมูล
https://skift.com/destination2020/
