อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (Incentive Travel) กำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด ยิ่งเศรษฐกิจโลกขยายตัว แต่ละองค์กรยิ่งต้องการ Incentive เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานมากขึ้น SITE’s Global Conference คืองานประชุมระดับโลกของผู้ประกอบการ Incentive Travel ที่จัดขึ้น ณ กรุงเทพมหานครต้นปี 2019 ที่ผ่านมา ในงานนี้ได้เกิดการแสดงเจตจำนงเพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไปพร้อม ๆ กันในชื่อ “The Bangkok manifesto” ตัวอย่างเจตจำนงเหล่านี้คือทิศทางและเป้าหมายของ Incentive Travel ที่ทั่วโลกกำลังพุ่งตัวไป มีอะไรที่ไมซ์ในเมืองหลักและเมืองรองต้องวิ่งตามให้ทันบ้าง วันนี้เราสรุปง่าย ๆ มาให้ดูกัน

(Sites Global Conference 2019: The Bangkok manifesto จัดขึ้นวันที่ 11 – 13 มกราคม 2562)

สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร… ในเมืองรอง

Bangkok manifesto มีเป้าหมายยกระดับ Incentive Travel ในเมืองรองตั้งแต่ Tier 1 (พร้อมรองรับงานไมซ์ ท่องเที่ยวได้ พักแรมได้) และ Tier 2 (ท่องเที่ยวได้ พักแรมได้) ความสำเร็จของ Incentive Travel จะไม่ใช่เรื่องการลงทุนมหาศาลกับโครงสร้างพื้นฐานอีกต่อไป แต่ประสบการณ์พิเศษต่างหากที่ไมซ์ทั่วโลกกำลังสนใจ ในอนาคตอันใกล้เราน่าจะได้เห็นเมืองรองทั่วโลกลุกขึ้นมาสร้างสีสัน เล่าเรื่องของตัวเองมากขึ้น สำหรับไทย นักเดินทางที่รู้จักเราเป็นอย่างดีเช่นลูกค้าจีนหรือสิงคโปร์ก็เริ่มมองหาประสบการณ์ใหม่ ๆ จากเมืองรองของไทยมากขึ้นแล้ว นับเป็นโอกาสสำคัญที่ผู้ประกอบการไมซ์เมืองรองจะเพิ่มมูลค่าและพยายามตอบโจทย์ความต้องการกลุ่ม Incentive Travel ให้มากที่สุด

นิยามของความ “หรูหรา” กำลังเปลี่ยนไป

Bangkok manifesto ประกาศว่า "นิยามของความหรูหราได้เปลี่ยนไปแล้ว" เพราะนักท่องเที่ยว Incentive Travel ไม่ได้สนใจเรื่องของแบรนด์อีกต่อไป แต่จะมองหาจุดหมายปลายทางที่มีเรื่องราว แตกต่าง และสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับพวกเขา (Authentic, Unique and Personal experiences) มูลค่าของจุดหมายปลายทางจึงอยู่ที่เรื่องเล่าและประสบการณ์ที่นำเสนอ นี่เป็นโอกาสทองของไมซ์ในแต่ละภูมิภาคของไทยที่แตกต่างและมีสไตล์ของตัวเอง การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลที่ได้ดื่มด่ำวิถีชีวิตชุมชน กินดื่ม และรับบริการด้วยใจจากชุมชน แบบที่โรงแรม 5 ดาวให้ไม่ได้ ไม่หรูหราที่สุด… แต่พิเศษที่สุดจะกลายเป็นเทรนด์ใหม่อย่างแน่นอน

ดีต่อใจดีต่อชุมชน และดีต่อโลก

Bangkok manifesto ได้ยกให้ “ความรับผิดชอบต่อสังคม” เป็นหัวใจสำคัญของทั้งอุตสาหกรรม การพัฒนาแบบยั่งยืนจึงเป็นเทรนด์ที่ไมซ์ไทยต้องเริ่มเดี๋ยวนี้ จุดหมายปลายทางไมซ์ควรเลือกรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ลูกค้าจะได้สัมผัสในแบบรักษ์โลกมากขึ้น อาทิ สร้างจุดหมายปลายทางปราศจากพลาสติก 100 % หรือห่วงใยเรื่องอาหารเหลือทิ้ง (Food Waste) มากขึ้น ให้นักท่องเที่ยว Incentive Travel ภาคภูมิใจที่การมาเที่ยวของตนเองไม่รบกวนโลก

ท่ามกลางจุดหมายปลายทางทั่วโลก องค์กรต่างๆ ย่อมมองหา “ประสบการณ์ที่ดีที่สุด” ให้กับทีมของตัวเองเสมอ เพราะต่างทราบดีว่า ประสบการณ์ที่มีความหมาย จะเป็นเชื้อเพลิงให้ทีมงานกลับไปต่อยอดประสิทธิภาพขององค์กรได้ไม่รู้จบ การเล่าเรื่องและเลือกชูประสบการณ์ในแบบของตัวเอง จึงเป็นอาวุธสำคัญที่ทำให้จุดหมายปลายทางไมซ์ของเราสามารถสร้าง Incentive Travel ที่โดดเด่นและมีเสน่ห์ได้….. เมื่อ Incentive Travel ทั่วโลกขยับแล้ว เราต้องรีบเคลื่อนตามให้ทัน !

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมของ Bangkok manifesto ได้ที่ https://www.siteglobal.com/page/the-bangkok-manifesto